Meester in vast-mobiele integratie
Xelion heeft de vast-mobiele integratie met de smartphone-app tot een belangrijk onderdeel van de ontwikkelstrategie gemaakt. Dankzij de app zijn het vaste nummer en het gekoppelde adresboek altijd binnen handbereik.
Daarnaast biedt de app uitgebreide informatie over gesprekken, collega's en bereikbaarheid. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om zakelijke communicatie volledig via de app te laten verlopen. Hierdoor blijven functies zoals veilig bellen, doorschakelen, voicemail en gespreksgeschiedenis altijd beschikbaar.
Bellen via de app betekent profiteren van alle mogelijkheden van de telefooncentrale, maar dan waar en wanneer je wilt. In een tijd waarin flexibel werken de norm is geworden, is mobiele bereikbaarheid onmisbaar voor organisaties die professioneel bereikbaar willen blijven.
Xelion is meer dan telefonie
Telefonie vormt nog altijd de basis van Xelion, maar het platform biedt inmiddels veel meer dan alleen bellen. Organisaties communiceren via steeds meer kanalen en willen die communicatie zoveel mogelijk vanuit één omgeving beheren.
Naast zakelijke telefonie biedt Xelion uitgebreide mogelijkheden voor WhatsApp Business, webchat, video- en schermgesprekken, CRM-koppelingen en slimme automatisering. Dankzij rapportages, gesprekssamenvattingen, transcripties en AI-toepassingen ontstaat één centraal communicatieplatform voor medewerkers én klanten.
Xelion Plus
Wie nog meer uit Xelion wil halen, kan gebruikmaken van Xelion Plus. Hiermee voeg je aanvullende diensten toe die bijdragen aan een betere bereikbaarheid, efficiënter klantcontact en meer inzicht in gesprekken.
Binnen Xelion Plus zijn onder andere de volgende diensten beschikbaar:
- Kollie AI Assistant voor slimme AI-ondersteuning van klantcontact.
- WhatsApp Business voor zakelijke communicatie via WhatsApp.
- Timewise voor slimme planning en bereikbaarheid.
- Microspace voor het delen van informatie, kennis en digitale dienstverlening.
- Ipster voor gesprekstranscripties, samenvattingen, analyses en actiepunten.
Niet iedere organisatie heeft dezelfde wensen. Daarom kijken we graag samen welke mogelijkheden binnen Xelion Plus aansluiten op jouw manier van werken. Van WhatsApp Business tot AI-ondersteuning en gespreksanalyse: we laten je graag zien wat er mogelijk is.