Wie maakt MaXXus bijzonder? Achter de schermen

‘Doorbijten en oplossen, niet aan het lijntje houden.’

Raoel Salamat: Engineer

Raoel Salamat werkt een aantal jaren bij MaXXus en past goed in de bedrijfscultuur. Aan passie en kennis van zaken geen gebrek. Helpdesk- en buitendienstmedewerker Raoel is de typische MaXXus medewerker. Hij straalt uit waar het bij MaXXus om draait. Kennis van zaken, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en hij staat stevig in zijn schoenen.

Hij is trots op zijn werk: ‘Of het nu gaat om het installeren en implementeren van systemen bij klanten, het als helpdeskmedewerker oplossen van storingen en het beantwoorden van vragen, ik zorg voor de service waar MaXXus om bekend staat. Professionele dienstverlening en betrouwbaarheid staan centraal in onze aanpak. Daarnaast verleen ik op een vriendelijke en persoonlijke wijze dienstverlening. Zijn er lastige vragen dan zal ik doorbijten en het oplossen. Dan speelt tijd geen rol. We houden klanten niet aan het spreekwoordelijke lijntje. Dat wat afgesproken is wordt uitgevoerd. Niet moeilijk doen maar gewoon regelen. Dat is ook waarom ik mij zo thuis voel in dit werk bij MaXXus. We zijn echt nodig. Veel Midden- en Klein bedrijven onderschatten bijvoorbeeld nog steeds de gevaren van het internet. Wanneer een bedrijf gehackt wordt zijn de problemen niet te overzien en moet er vaak betaald worden in Bitcoin. Voordat je dan weer up en running bent zijn er al flink wat dagen verstreken! Wij kunnen zoveel betekenen in het voor- en eventueel na traject als onze hulp onverhoopt nodig is. Er komt nog veel op ons af en dus ook op onze klanten. Artificiële Intelligentie (AI) bijvoorbeeld of de steeds geavanceerder georganiseerde hackaanvallen. Laat ons, zowel letterlijk als figuurlijk, technisch en qua service, zorgen voor een goede en veilige werkomgeving met een gedegen back-up voorziening. 

Het is fijn mee te werken aan technische oplossingen en het geeft een heerlijk gevoel als je vanuit de helpdesk bedrijven weer op gang kan helpen. Daar zijn we voor, daar staan we voor.’